Cadre contractuel
Conditions générales
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme noorbotanica.be et les transactions entre Noor Botanica et ses membres. En accédant à la plateforme, vous acceptez ces conditions sans réserve.
2. Accès à la plateforme
La plateforme est réservée à un usage privé. L'accès est conditionnel à l'invitation ou à l'approbation explicite de Noor Botanica. Tout accès non autorisé est strictement interdit.
3. Produits et services
Les formules botaniques proposées sont des produits naturels destinés à un usage personnel. Les descriptions, compositions et effets sont fournis à titre informatif. Noor Botanica se réserve le droit de modifier sa gamme sans préavis.
Certains produits sont réservés aux membres du Cercle Noor et ne sont pas accessibles au grand public.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est sécurisé par Stripe. Noor Botanica ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Une commande est définitive à la confirmation du paiement.
5. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs. Noor Botanica ne peut être tenu responsable de retards imputables à des tiers (transporteurs, douanes). Toute réclamation doit être signalée dans les 7 jours suivant la réception.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou ouverts. Contactez-nous à contact@noorbotanica.be.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la plateforme (textes, images, formules, identité visuelle) est protégé par le droit d'auteur et appartient exclusivement à Noor Botanica. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
8. Limitation de responsabilité
Noor Botanica ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme ou des produits, au-delà des dispositions légales impératives belges.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Belgique.